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專(zhuān)題專(zhuān)欄

疫情防控·貴醫(yī)大在行動(dòng)

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附屬口腔醫(yī)院線上醫(yī)療咨詢(xún)服務(wù)上線

日期:2020-02-19 作者:雷文勇 來(lái)源:口腔醫(yī)學(xué)院 編輯:黨委宣傳部 李菡逸 點(diǎn)擊:

2月18日,口腔醫(yī)院在官方微信公眾號(hào)推出在線咨詢(xún)服務(wù),,患者可通過(guò)“貴州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院”微信公眾號(hào)下方的“在線咨詢(xún)”進(jìn)行訪問(wèn),,也可以通過(guò)微信掃描以下二維碼進(jìn)入咨詢(xún)小程序:


進(jìn)入在線咨詢(xún)小程序后,請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)您的個(gè)人信息,以便我們及時(shí)聯(lián)系到您,,然后按科室找到醫(yī)生直接進(jìn)行對(duì)話問(wèn)詢(xún),,包括病情、醫(yī)學(xué)常識(shí)等內(nèi)容的問(wèn)詢(xún),,權(quán)威的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)將竭誠(chéng)為您服務(wù),!

操作指南

患者通過(guò)本院微信公眾號(hào),點(diǎn)擊底部功能欄【就醫(yī)指南】-【在線咨詢(xún)

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點(diǎn)擊【咨詢(xún)

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首次使用,,需點(diǎn)擊【立即授權(quán)

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填入就診人信息,,若已有就診人可點(diǎn)“選擇已有就診人”,,并填寫(xiě)咨詢(xún)問(wèn)題內(nèi)容(支持上傳圖片),點(diǎn)擊【提交

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選擇醫(yī)生

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提交問(wèn)診后填寫(xiě)的咨詢(xún)問(wèn)題和添加的圖片將會(huì)發(fā)給醫(yī)生,,患者自動(dòng)進(jìn)入咨詢(xún)頁(yè)面,,可等待醫(yī)生回復(fù),咨詢(xún)完畢后點(diǎn)擊【結(jié)束咨詢(xún)】并對(duì)醫(yī)生做評(píng)價(jià)

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退出咨詢(xún)后,,可通過(guò)問(wèn)診列表點(diǎn)“咨詢(xún)”列表再次進(jìn)入該次咨詢(xún),,在小程序的第二個(gè)標(biāo)簽“問(wèn)診”頁(yè)中是所有問(wèn)診過(guò)的醫(yī)生列表

線上咨詢(xún)常見(jiàn)問(wèn)題及解答

問(wèn):如何進(jìn)入醫(yī)院的在線咨詢(xún)?

答:兩個(gè)渠道:一是通過(guò)微信公眾號(hào)“貴州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院”下方的菜單“就醫(yī)指南”-“在線咨詢(xún)”,;二是通過(guò)掃描以上二維碼直接進(jìn)入,。

問(wèn):該服務(wù)需要付費(fèi)嗎?

答:不需要,。

問(wèn):可以請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)處方和藥品嗎,?

答:不能。國(guó)家有相關(guān)規(guī)定,,不能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)具合法的處方,,另一方面也是對(duì)患者負(fù)責(zé),需要醫(yī)生親自診斷或檢查后方可開(kāi)具處方,。

問(wèn):可以視頻交流嗎,?

答:暫時(shí)不支持,我院正在從多方面考慮,,請(qǐng)您持續(xù)關(guān)注,。

問(wèn):什么時(shí)候開(kāi)通微信掛號(hào)?

答:正在開(kāi)發(fā)中,,預(yù)計(jì)4月底前可上線,,請(qǐng)您保持關(guān)注,。

問(wèn):我問(wèn)診的圖文都發(fā)出去了,,為何醫(yī)生遲遲沒(méi)有回復(fù)?

答:可能該醫(yī)生正在治療其它患者,,請(qǐng)耐心等待,。

問(wèn):我想拔牙,請(qǐng)問(wèn)XX醫(yī)生什么時(shí)候在,,哪天上門(mén)診,?

答:暫時(shí)無(wú)法在線查詢(xún),您可以撥打醫(yī)院咨詢(xún)電話0851-88549498詢(xún)問(wèn),。

口院會(huì)陸續(xù)推出官方微信新功能,,敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注!

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