鄒濤這樣形容自己的工作——我們既是“定心丸”，又是“垃圾桶”,，打開一個人的心扉很難,，而我們要做的是，走進(jìn)他們的心里,，修補(bǔ)心靈的傷口。

貴州援鄂醫(yī)療隊(duì)心理援助與健康管理組,，是貴醫(yī)附院心理科教授鄒濤所在的團(tuán)隊(duì),。這支團(tuán)隊(duì)4人來自貴醫(yī)附院、二附院和三附院,，他們要為在鄂州的醫(yī)療隊(duì)員提供健康保障，也要沖鋒在前,，對患者和隊(duì)員進(jìn)行心理援助,。

比起一線醫(yī)務(wù)人員，他們大多時候是安靜的,，卻如春雨潤澤大地,，似微風(fēng)喚萬物蘇醒，用專業(yè)技能營造出一個個安全的港灣,。有人說，他們也是黑暗中的燈塔,，為迷航的人指引方向,。

進(jìn)艙！與患者面對面

“鄒醫(yī)生,，有一名患者請求與心理專家面對面溝通,。”3月4號上午,，鄒濤接到了鄂州雷山醫(yī)院三病區(qū)醫(yī)務(wù)人員的求助電話,，一名患者希望鄒濤“進(jìn)艙”進(jìn)行心理援助。而在此之前,，心理專家與患者的溝通借用對講機(jī),，隔著一扇窗。

“沒問題”,，鄒濤當(dāng)機(jī)立斷,，他知道，要與患者建立信任關(guān)系,，首先要拉近物理距離,。當(dāng)天下午,，鄒濤和貴醫(yī)三附院精神科主治醫(yī)師吳世友穿上了三層防護(hù),，進(jìn)入了隔離病房,。

“醫(yī)生，我覺得我全身都是病毒,，我是不是好不了了,？”這是一名30多歲的男性患者。在確診新冠肺炎之后,，他先后換了3家醫(yī)院,，經(jīng)過了六七次核酸檢測，結(jié)果都是陽性,。每天看著一批批病友治愈出院,，他說自己感到很著急。

而鄒濤知道,，患者的室友是他心理壓力的重要來源,。“就在前一天,，他的室友驚恐發(fā)作,，拒絕打針用藥，我們立刻對他采取了藥物治療,?！毙牟∵€須心藥醫(yī)，鄒濤兩人并沒有對這名患者使用藥物,，但是發(fā)給了他一首放松的音頻,。

“音頻會引導(dǎo)你怎么去呼吸，你想象身處一個安全的地方,，能夠放松自己的地方……”這是心理專家專門為需要心理干預(yù)的患者準(zhǔn)備的,，能夠幫助他們抵抗周圍的負(fù)能量，更加專注于自身,。

3月9號,，鄒濤收到了這個病人發(fā)來的信息：謝謝醫(yī)生，您發(fā)的音樂很有幫助,，今天我核酸檢測第一次陰性了,，應(yīng)該不久就能出院了。

除了讓病人“自己找上門”,，心理專家們也積極摸底排查,。

在雷山醫(yī)院，每一位入院的患者都要填寫一份心理評估量表,，現(xiàn)在,，心理援助與健康管理組已經(jīng)完成了雷山病區(qū)患者230人次評估,，他們發(fā)現(xiàn)新冠肺炎患者中，伴焦慮狀態(tài)的患者達(dá)42%,，伴抑郁狀態(tài)的患者達(dá)34%,。

而專家們正在通過，建立微信點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系,、隔離床前對話以及入艙進(jìn)行床旁心理干預(yù)等方式,，逐一進(jìn)行心理宣教、疏導(dǎo)和干預(yù),。

聊一聊,！這里是醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們的“樹洞”

“今天第四批支援鄂州‘滿月’了！勝利在望,！”

每天晚上八點(diǎn),，一個名為“聊一聊”的微信群都會熱鬧起來，這里是心理援助與健康管理組為醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們準(zhǔn)備的“樹洞”,。

“目前環(huán)境特殊,，為了避免交叉感染，要求大家不聚集,、不串門,，這樣，工作之外,，醫(yī)務(wù)人員之間的溝通變得困難,。”貴州醫(yī)科大附屬三醫(yī)院精神科主治醫(yī)師吳世友告訴記者,，這也是成員們建立這個微信群的初衷：讓醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員們來群里聊一聊,，自由參加，自由發(fā)言,。

目前,，聊一聊心理支持群已經(jīng)有267名一線醫(yī)療隊(duì)友加入，包括醫(yī)療,、護(hù)理,、輔助醫(yī)技科室，以及行政后勤管理人員等等,。

“今天想家嗎,？想到家鄉(xiāng)你會……”

“今天交流一下睡眠的體會吧！”

“在工作中看到很多重型的病人,，你是如何調(diào)整的,？”

“你是如何增強(qiáng)自己的‘忍耐’能力的？”

群里的這一個個話題,，都圍繞著隊(duì)員們面臨的現(xiàn)實(shí)問題,。

“在這樣一個特殊的時期,，大家會面對很多‘共性’的問題，這時就可以相互交流,、相互支持,。”吳世友說,，雖然每天在群內(nèi)發(fā)言的有十多人,，但是群里聊天結(jié)束后,，他們會收到很多“私聊”的請求,。“這也說明聊天對隊(duì)員們有所觸動,?！?/span>

同時，心理專家們不定時在群里發(fā)布抗疫醫(yī)務(wù)人員心理減壓文章,、放松音樂,、冥想引導(dǎo)等，并進(jìn)行人員心理評估,。讓每一位參與的隊(duì)員都能在這個“樹洞”中獲得正能量,。

要保障隊(duì)員“零感染”，也要保障身心“都健康”

健康管理,，是心理援助與健康管理組的另一項(xiàng)重要工作,。

貴醫(yī)附院主任醫(yī)師冉利梅需要每天對所有隊(duì)員的健康狀況進(jìn)行監(jiān)測，保證醫(yī)護(hù)人員“零感染”,。

同時,，她也要設(shè)計(jì)問卷，保障隊(duì)員們身心“都健康”,。

每兩天,，健康管理組就會對隊(duì)員們發(fā)放電子問卷。

其中包括了隊(duì)員們基本健康情況,、健康指標(biāo)監(jiān)測及管理,，例如：有沒有發(fā)燒？有沒有感冒,？有沒有咽痛,？有沒有服用藥物？吃的是什么藥,？用法用量是什么樣的,？吃藥以后有沒有改善？需不需要醫(yī)生的介入,？需不需要醫(yī)生的會診,？等等實(shí)實(shí)在在關(guān)乎健康的問題,。

另外還要包括對隊(duì)員工作環(huán)境、工作狀態(tài)的監(jiān)測,，甚至是關(guān)注女隊(duì)員生理期間的護(hù)理問題,。“因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員進(jìn)入隔離區(qū)就需要長時間穿戴防護(hù)服,，如果有女性醫(yī)護(hù)人員正逢生理期,，她們就需要對其進(jìn)行格外呵護(hù)?！比嚼氛f,，在這樣應(yīng)急和戰(zhàn)爭的特殊時候，就只有貼心一點(diǎn),，再貼心一點(diǎn),，才能為隊(duì)員們帶來無微不至的照顧。

關(guān)愛鄂州,，我們在一起

在鄂州,，心理專家們除了要關(guān)注貴州醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員的健康，也要把溫暖的風(fēng)吹到鄂州人民心里,。

3月8號,，鄒濤教授在鄂州市文明辦會議室通過網(wǎng)絡(luò)做了《鄂州新冠疫情心理援助熱線咨詢師培訓(xùn)》，為鄂州市的各社區(qū)主任,、心理咨詢師和志愿者約180人進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo),。

這已經(jīng)不是專家們第一次為鄂州人民服務(wù)了。

早在到達(dá)鄂州之后,，心理援助與健康管理組就應(yīng)鄂州市政府,、衛(wèi)健委要求，參與了鄂州全民心理健康關(guān)愛工作,。

“鄂州的疫情已經(jīng)持續(xù)了近兩月,，居家隔離人群，醫(yī)學(xué)觀察人群,，治愈出院隔離人群等,，各類人群心理健康問題，逐漸浮現(xiàn),?！编u濤教授說，鄂州的很多普通居民和康復(fù)后的患者都需要心理疏導(dǎo),，但是鄂州此前缺乏有經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)咨詢師,，因此，貴州援鄂醫(yī)療隊(duì)心理援助與健康管理組也愿意為對鄂州抗疫期間的心理衛(wèi)生工作出一份力。

目前,，專家組已經(jīng)為鄂州衛(wèi)健委制定的各密切人群,、觀察人群以及治愈人員、隔離觀察人群制定了心理健康篩查方案,，參與了6個隔離點(diǎn)近300人的心理評估和篩查,。心理援助組作為專家組，在培訓(xùn)后進(jìn)行了線上問題答疑和討論,。

“也有人稱我們?yōu)椤撵`捕手’,，”鄒濤說：“我們與其他醫(yī)學(xué)工作者一樣希望治療傷痛，不過我們救治的是心靈的傷痛,，希望我們的介入能夠緩解病人,、醫(yī)務(wù)人員以及普通市民的不良情緒，能夠以健康的心理狀態(tài)一起擁抱陽光,?！?/span>

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