貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中,,主動圍繞“為民務(wù)實(shí)”這一主題,針對人民群眾“看病難,、就醫(yī)難”的問題,,院領(lǐng)導(dǎo)干部深入臨床一線,廣泛聽取醫(yī)護(hù)員工和患者的意見和建議,,進(jìn)一步完善一系列便民利民舉措:
一,、加強(qiáng)預(yù)約掛號服務(wù)
在全省率先施行門診預(yù)約掛號服務(wù)。為方便病人就醫(yī),,使患者能夠提前安排就醫(yī)計劃,,減少候診時間,貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院所有門診醫(yī)生的號源全部可通過電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約,,充分體現(xiàn)醫(yī)院“為患者著想,,服務(wù)于患者”的宗旨。
二,、實(shí)施“一卡通”工程
患者到貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院就診時,,只要持有身份證、農(nóng)行卡,、省醫(yī)??ā⑹嗅t(yī)??ɑ蜥t(yī)院就診卡中任意一類,,就可以當(dāng)成“一卡通”使用,完成所有就診流程,,免去在窗口反復(fù)排隊的繁瑣,,大大減少了患者排隊時間,告別患者看病手持多卡的歷史,。
三,、開辟老年人就醫(yī)綠色通道
為更好地給老年患者就醫(yī)提供方便,緩解老年人在掛號、交費(fèi),、取藥等窗口長期排隊的狀況,,醫(yī)院為老年患者就醫(yī)開辟優(yōu)先通道,今后凡年滿70周歲的老人到門診就醫(yī),,憑本人身份證就可在就醫(yī)過程中享受掛號、交費(fèi),、取藥等優(yōu)先權(quán),。
四、實(shí)施醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)改造工程
為改變看病需要手工寫病歷,、開藥方,、開檢查單、病人信息收集等操作方式,,醫(yī)院引進(jìn)新的HIS系統(tǒng),,通過這一新平臺,醫(yī)生可通過醫(yī)囑套錄入,、簡碼錄入,、打包項(xiàng)目計費(fèi)等方式在短時間內(nèi)完成診療工作,不僅縮短了就診所需時間,,而且加強(qiáng)了患者的信息管理,,真正實(shí)現(xiàn)了信息共享,提高了工作效率,。
五,、堅持“無節(jié)假日醫(yī)院”便民舉措
醫(yī)院堅持一切以病人為中心的服務(wù)理念,堅持“無節(jié)假日醫(yī)院”的便民舉措,,即各科室門診在節(jié)假日和往常一樣正常開放,,為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷,、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。
六、加強(qiáng)外科大樓電梯乘用管理
針對外科大樓電梯人員擁擠,、乘坐電梯困難,,醫(yī)務(wù)人員難以及時到達(dá)工作崗位的現(xiàn)象,醫(yī)院出臺一系列改進(jìn)措施:乘用電梯實(shí)行分流管理,、排隊等候,,優(yōu)先保障醫(yī)務(wù)人員和急危重癥患者使用電梯;醫(yī)務(wù)人員出示有效證件乘坐醫(yī)務(wù)人員專用電梯,;病人及家屬乘坐電梯按目的地單,、雙樓層分列排隊等候;電梯間及大廳人流實(shí)行前門進(jìn)、后門出單向有序移動,。經(jīng)過大家的共同努力,,醫(yī)院電梯運(yùn)行效率大為提高,有效緩解了外科大樓乘坐電梯的擁堵狀況,,有利于構(gòu)建安全有序,、快速高效的乘坐環(huán)境。